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服務承諾

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1、服務承諾

千泓機械多年來不斷的創新,超越自我,努力為客戶提供百分之百的優質產品,始終堅持以品質打造品牌,以服務提升品牌。 眾志成城,奮斗不止,靈活創新,千泓機械正以不畏艱辛的敬業精神向一流品牌邁進。   

我們的核心企業文化理念是“熱愛我們的客戶,為客戶創造財富,帶去歡樂”,我們公司的客戶服務工作一直本著這樣的原則進行。公司領導一直這樣告訴我們:“如果只是把產品賣給客戶,把鈔票賺到手,這樣的企業不會有大的發展空間。只有 先為客戶創造財富,才會有更多的客戶購買我們的產品,我們才會有更大的發展空間。”所以,我們的客戶服務工作一直是我們 公司工作的一個重心,

公司堅持質量第一,信譽至上的經營理念,把人才作為企業發展的創業之本、競爭之本、發展之本。公司堅持“一流的人才是建設一流企業的基礎”這一理念,一貫注重人才的培養和引進。

    24小時服務熱線:13043718886

   配件部服務熱線: 0371-56525501

   服務準則:服務貼心,制造精心,價格稱心,令客戶放心。

    "以客戶為導向",為客戶提供整體全面的服務;

    "以服務為核心",為客戶量身打造最具價值的產品。

    "以質量為重心",全方位服務于客戶!

    在產品的銷售上,客戶的利益是我們首先考慮的,我們的服務追求精細化,從售前的咨詢、熱心服務到售中的推介產品,我們都要求精中求細。

2、配件服務

1、提供綜采設備配件,以保證配件質量:公司對外提供的備品配件均保證每種配件的質量。

2、保證備品配件的供貨速度:針對備品配件品種多,數量小,供貨周期短的實際情況,公司設立了中心配件倉庫及地區配送中心,建立2萬余種庫存的配件中心,對標準件等常用配件在中心倉庫及地區配送中心設立最低安全庫存,對非標準件建立了應急加工中心,開通綠色通道,隨時隨地滿足客戶的備品配件的需求計劃。

3、信息化管理:公司定制的管理系統可以最大程度的跟蹤各種的備品配件的庫存狀態、合同狀態、發貨狀態、服務信息,在方便管理的同時隨時分析歷史數據,不斷提出改進方案,調整對客戶的針對性服務措施,提高備品配件供貨速度。

 

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